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Story  »  Di, 18/01/2022

OJA WIRKT – machen wir sie SICHTBAR!

Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung in der Offenen Jugendarbeit (OJA) in Südtirol


Das Arbeitsfeld der Offenen Jugendarbeit muss ständig auf die sich ändernden Rahmenbedingungen reagieren und die Aktualität ihrer Inhalte für die Praxis gewährleisten, um für Jugendliche attraktiv und nahbar zu bleiben. Der Qualitätsdialog ist ein Instrument, welches Institutionen dabei unterstützt ihre qualitative Arbeit in den Einrichtungen der Offenen Jugendarbeit nach innen und nach außen sichtbar zu machen.

Das Modell des Qualitätsdialogs wurde speziell für die Offene Jugendarbeit vom bundesweiten Netzwerk Offene Jugendarbeit Österreich kurz bOJA in Zusammenarbeit mit netz I Dachverband der Offene Jugendarbeit Südtirol und weiteren Organisationen entwickelt.

Das Prozessmodell Qualitätsdialog ist ein multiperspektivisches Evaluationsmodell zur Sichtbarmachung und Qualitätsverbesserung der Offenen Jugendarbeit. Dabei bedient man sich qualitativer und quantitativer Analysemethoden, um den Forschungsgegenstand, die Offene Jugendarbeit, zu untersuchen und das Handlungsfeld (z.B. Treffarbeit, Kulturarbeit, Bildungsarbeit, Präventionsarbeit usw.) der OJA weiterzuentwickeln. Der Qualitätsdialog soll dabei einen dialogischen Prozess anstoßen, der die Auseinandersetzung mit der Qualität der eigenen Arbeit in der Jugendeinrichtung verdeutlicht und fördert. Es soll eine Dialogkultur bestärkt werden, die es erlaubt, offen und konstruktiv mit den Ergebnissen der Arbeit im Handlungsfeld der OJA umzugehen und basierend auf den Einschätzungen aller Beteiligten (Mitarbeiter*innen, Jugendliche und Schlüsselpersonen) die Angebotsstrukturen der Offenen Jugendarbeit in Südtirol weiterzuentwickeln.
Der Qualitätskreislauf bildet sich aus den vier zentralen Elementen: Analysephase, Qualitätsdialog-Workshop, Maßnahmenplanung, Maßnahmenumsetzung.

Ein Pool von Prozessbegleiter*innen wird im Zeitraum von Januar bis Juni 2022 fünf Einrichtungen der OJA bei der Durchführung von einem Qualitätsdialog begleiten. Das Ziel ist es, die Offene Jugendarbeit aus unterschiedlichem Blickwinkel zu betrachten und Transparenz gegenüber unterschiedlichen Stakeholder*innen (Schlüsselpersonen), Jugendlichen und Mitarbeiter*innen herzustellen. Mit dem Qualitätsdialog wird der Fokus auf die Qualität und nicht die Quantität gesetzt. Wir wollen die Qualität, welche bei jeder Einrichtung vorhanden ist SICHTBAR machen. Mittels Fragebögen (Jugendliche, Mitarbeiter*innen der Einrichtung und Schlüsselpersonen) werden unterschiedliche Wirkungsdimensionen abgefragt.

1. Kompetenzerweiterung
2. Identitätsentwicklung
3. Alltagsbewältigung
4. Partizipation
5. Interessensvertretung

Hier eine Übersicht über den Ablauf des ganzen Qualitätsdialogs:

Unterschiedliche Perspektiven unteranderem via Nutzer*innen (Jugendliche) Befragung oder Schlüsselpersonenbefragungen (z.B. Schule, Eltern, Vereine, Gemeinde usw.) werden in der Qualitativen Analysephase beleuchtet.

Am Schluss des Prozesses trifft man sich zum Dialog (Runder Tisch):
Alle Ergebnisse aus der umfassenden Datenerhebung (Mitarbeiter*innen Workshop, Fragebögen Mitarbeiter*innen, Jugendliche, Schlüsselpersonen usw.) werden vom Prozessbegleitungsteam aufbereitet und mit dem Fachpersonal des evaluierten Angebotsstandorts gemeinsam in einem Gespräch am runden Tisch vor Ort beim Qualitätsdialog Workshop eingebracht. Das Ziel ist es, mit Auftraggeber*innen, Trägervertreter*innen und Mitarbeiter*innen der OJA in einen Dialog zu treten und gemeinsam realistische, umsetzbare Maßnahmen (Ziele) zur inhaltlichen sowie organisatorischen Weiterentwicklung der Angebote am Standort der Einrichtung zu definieren.

Folgende fünf Organisationen in Südtirol werden in den nächsten Monaten einen Qualitätsdialog in ihrer Organisation durchführen.

Jugendtreff Check-In – Dorf Tirol
Jugendzentrum JUX – Lana
Jugendtreff St. Martin – Passeier
Jugendzentrum Loop – Sand in Taufers
Jugendzentrum Papperlapapp – Bozen

Wir von netz freuen uns der Qualität in der OJA gemeinsam SICHTBARKEIT zu verleihen. Wer mehr über den Qualitätsdialog erfahren möchten kann sich gerne an das netz-Team „Vernetzung & Begleitung“ wenden.

Downloads: Qualitätshandbuch Steiermark | Qualitätshandbuch bOJA | Toolkit

Mit diesen Qualitätsdialogen befinden wir uns in der Pilotphase welche von den Expert*innen und Partner*innen Martina Steiner und Lukas Trentini von der pojat - Plattform Offene Jugendarbeit Tirol begleitet wird. Vielen Dank für die Unterstützung!


Downloads

15/10/2024 PDF - Handout: Einführung in den Qualitätsdialog. 929 KB herunterladen
21/10/2024 PDF - TOOLKIT Werkzeuge und Methoden der Qualitätsentwicklung für die Offene Jugendarbeit 2.1 MB herunterladen
21/10/2024 PDF - Qualitätshandbuch OJA Steiermark 12.2 MB herunterladen
21/10/2024 PDF - Handbuch Qualität OJA 2017 boja 1.6 MB herunterladen